|
Sätt rätt rubrik
Efter att ha läst rubriken och första meningen i meddelandet ska mottagaren ha en klar uppfattning om vilket ämnet är, vad det handlar om och hur viktigt eller brådskande det är. Är meddelandet långt med flera frågeställningar? Gör en kort ingress, där ämnet presenteras kortfattat.
Skriv inga romaner
Fatta dig kort och koncist - då blir det lättare att läsa och ta emot ditt budskap.
Den som får 100 inlägg om dagen vill inte läsa en massa irrelevant information. Långa inlägg , långa meningar, långa bisatser (och parenteser), gör läsning (och förståelse) extra svår.
Var tydlig
Ett inlägg åtföljs inte av skribentens gester, tonläge och ansiktsuttryck. Håll dig till fakta och undvik dubbeltydiga ord och ironier. Mottagaren ska inte behöva gissa vad det är du försöker säga. (se även Nätkultur)
Avsluta med en sammanfattning
Är ditt inlägg trots allt långt med mycket fakta och flera frågor? Avsluta med en kort resumé av dina frågeställningar, klart uppställda i punktform.
Att utforma inlägg:
Lägg in blankrader
Blankrader mellan stycken gör inlägget mer lättläst. Det blir också lättare att besvara olika delar om du lägger in en blankrad efter varje stycke/frågeställning.
Tabba inte
Räkna inte med att den mottagande datorn har samma tabulatorinställningar som du. Din fina formatering kan se ut som rena rappakaljan för mottagaren.
Besvarad text bör hakas
Alla svar börjar med en hake (>). Hakar är vedertagen internetstandard.
Textformatering
Plain Text är den mest basala, och utgör ”minsta gemensamma nämnare” på internet. Använd det.
|
|
Använd signatur, men inte bilder
Räkna inte med att mottagaren vet vem du är. När du e-postar människor utanför din omedelbara omgivning bör du alltid bifoga din signatur.
Signaturer med bilder är säkert fint, men tar upp onödig bandvidd. Skickar du externt kommer bilden dessutom att tas bort automatiskt.
Skriv inga inlägg när du är upprörd
Vänta några timmar innan du skriver ett meddelande som satt dina känslor i svall. Ofta handlar det om missförstånd. Den som sitter i en stor daglig e-postflod kan lätt bli kort i tonen i sina meddelanden, vilket kan uppfattas som ovänligt, men behöver inte alls vara det. Lyft luren och red ut saken istället.
Nämn aldrig namn på andra personer eller något som kan härröra till någon - Dessa inlägg tas bort direkt.
Nätkultur - språket på nätet
SKRIK INTE
Skriv aldrig med bara stora bokstäver (versaler). FÖRUTOM ATT VERSALER ÄR SVÅRARE ATT LÄSA betraktas det också som att SKRIKA. Skriv det du vill betona inom *asterisker* eller som _understrykningar_ i stället, det blir *mycket* lättare att läsa.
Humor på nätet
Skämt eller ironi utan åtföljande tonläge och ansiktsuttryck kan lätt uppfattas som kritik. För att råda bot på ett humorlöst internt uppfanns smileys, eller emoticons. Vanligast är denna :-). Vrid ditt huvud åt vänster för att se det glada ansiktet.
Här är några till:
:-) = glad
;-) = blinkar skämtsamt, lätt sarkastiskt
:-D = jätteglad
:-( = sur, arg eller ledsen
:-o = förvånad
Mera känslouttryck
Asterisker används också på samma sätt som smileys - för att betona känsloläge genom att agera; *kliar sig förvirrat i huvudet*.
|
